ショッピングガイド

このたびは、Liruremy(リルレミィ)をご利用いただき誠にありがとうございます。

商品はひとつひとつ心を込めて丁寧に手作りしておりますが、同一商品であっても多少の差異がございます。ハンドメイド品ならではの風合いとしてお楽しみください。

商品をご購入前に必ずこちらのページをご一読ください。

ご購入された全てのお客様は以下の内容に同意されたものとみなします。

十分にご確認のうえ、ご購入にお進みください。

商品について

・掲載写真は撮影環境などにより色味が実物と多少異なる場合がございます。

・毛糸商品は特性上、伸縮するため、記載サイズより1~3cm程度の誤差が生じる場合がございます。

・仕立て状態における僅かな糸のほつれや作業時のチャコペン残りなどは不良品扱いになりません。

発送について

・特に記載がない商品については、原則、お支払い確認日から1週間以内の発送とさせていただきます。

・郵送時の破損、紛失等に関しましては、当方で一切責任を負いかねます。

キャンセル・返品(交換)ついて

・ご注文後の商品追加やお客様都合によるご変更(キャンセル、返品、交換)は受け付けておりません。商品の数量やイメージ(形、カラー、サイズ)が違う、ご自宅到着後の破損や汚染等は、お客様都合といたします。

・ご使用後の返品、交換はお断りさせていただいております。

・着用に問題がない等、当店で不良品と判断しない状態については返品、交換対象外といたします。

・商品発送前に入念に検品させていただいておりますが、万が一、不良品がお手元に届いてしまった場合は、お手数をお掛けしますが、商品到着日から1週間以内に「Contact」より、ご連絡をお願いいたします。不良箇所が分かる写真とともに不具合内容をお伝えいただいたうえで、迅速に対応手続きを進めてまいります。なお、お客様のご希望に沿い、お手元の商品返却後に、交換(在庫ありの場合)および返金(在庫切れの場合)対応とさせていただきます。

納品書・領収書について

・当店は発行について未対応となります。